Ligne d'assistance pour les dénonciateurs

• Où dénoncer ?

  Spaas Candles s'engage à respecter les normes les plus strictes en matière d'éthique commerciale et de conformité légale.

  Si vous souhaitez faire un rapport à ce sujet, nous mettons à votre disposition les canaux de signalement suivants :

  • Par écrit

  Par courrier électronique : whistleblower@spaas.be

  Par courrier : 

  SPAAS KAARSEN nv
  Responsable des dénonciations
  Industriestraat 11
  3930 Hamont-Achel

  • Oralement

  Sur rendez-vous via e-mail : whistleblower@spaas.be

• Quoi ou comment signaler ?

  Veillez à fournir suffisamment de détails :

  • Votre nom et votre relation avec Spaas Candles, ainsi que vos coordonnées (sauf si vous choisissez de faire un rapport anonyme).
  • Votre rôle ou votre implication dans l'incident mentionné dans l'entrée.
  • Une description détaillée de l'incident ou de la violation que vous souhaitez signaler, ainsi que l'heure, la date et le lieu de tout incident ou violation spécifique.
  • Le nom et les coordonnées d'autres personnes qui ont été témoins de l'incident ou qui disposent de plus d'informations à ce sujet.
  • Toute information que vous pourriez avoir sur des incidents ou des violations antérieurs similaires concernant la ou les personne(s) mentionnée(s) dans votre rapport.
  • Toute preuve ou tout document utile que vous possédez en rapport avec le rapport.

  Vous pouvez faire des rapports confidentiels en communiquant votre nom et vos coordonnées ou rester complètement anonyme. 

  Nous vous conseillons vivement d'opter pour la mention de votre nom et de ne pas rendre le rapport anonyme. Cela facilite l'enquête interne et la prise des mesures nécessaires pour protéger le dénonciateur.

• Que se passe-t-il après le signalement ?

  Après le signalement, un accusé de réception sera envoyé au dénonciateur dans les 7 jours. Dès l'acceptation du rapport, le responsable de la dénonciation entamera une enquête sur le contenu du rapport. Dans un délai de trois mois, l'enquête sera achevée et le dénonciateur sera informé des résultats de l'enquête. Cela n'est possible que si le dénonciateur a laissé ses coordonnées.